JATIMTIMES - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Kantor Cabang Utama (KCU) Malang menggelar kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer di Politeknik Kesehatan (Poltekkes) Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Malang.
Kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer ini digelar dalam rangka meningkatkan mutu layanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) serta optimalisasi pemberian informasi langsung kepada peserta JKN.
Kepala BPJS Kesehatan KCU Malang dr Roni Kurnia Hadi Permana MMRS AAK menyampaikan bahwa BPJS Kesehatan Kantor Cabang Malang tentunya memiliki komitmen untuk dapat memberikan pelayanan yang berkualitas bagi seluruh penduduk Indonesia.
Salah satunya dengan menggelar kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer yang bertujuan memberikan edukasi dan sosialisasi program JKN. "Kegiatan ini sekaligus juga dilakukan secara serentak di BPJS Kesehatan seluruh Indonesia," ujar Roni.
Roni mengimbau kepada peserta kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer untuk dapat memanfaatkan penggunaan nomor induk kependudukan (NIK) sebagai identitas tunggal peserta JKN yang mudah, cepat dan pasti.
Roni menjelaskan kemudahan akses pelayanan administrasi kepesertaan, informasi dan pengaduan melalui banyai kanal layanan tanpa tatap muka BPJS Kesehatan. Di antaranya aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, pelayanan administrasi melalui Whatsapp (Pandawa) Terintegrasi dengan satu nomor 08118165165, chat Assistant JKN (CHIKA) melalui nomor 08118750400 maupun melalui website BPJS Kesehatan.
"Jadi, jika peserta JKN membutuhkan pelayanan administrasi, tidak perlu lagi datang ke Kantor BPJS Kesehatan. Cukup mengakses kanal-kanal pelayanan yang sudah kami sediakan," jelas Roni.
Roni mengajak peserta JKN untuk melakukan skrining riwayat kesehatan sebagai upaya deteksi dini terhadap penyakit yang dikhawatirkan terjadi pada peserta JKN. Untuk skrining riwayat kesehatan dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi Mobile JKN, maupun website skrining riwayat kesehatan BPJS Kesehatan https://webskrining.bpjs-kesehatan.go.id/.
Pihaknya mengakui, skrining riwayat kesehatan dapat dilakukan untuk mengetahui tingkat risiko terhadap penyakit diabetes mellitus, hipertensi, jantung koroner dan ginjal kronis. "Saya berharap kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer ini bisa menambah wawasan dan menjawab pertanyaan dari peserta seputar program JKN. Kami juga berharap informasi yang didapatkan ini bisa disampaikan juga kepada keluarga, saudara maupun masyarakat luas," ungkap Roni.
Sementara itu, Kepala Bagian Administrasi Akademik dan Umum Poltekkes Kemenkes Malang Ossie Sosodoro Wisoto Wardono dalam sambutannya menyampaikan apresiasi kepada BPJS Kesehatan atas upayanya dalam memberikan pelayanan kepada Poltekkes Kemenkes Malang dalam bentuk sosialisasi terkait program JKN. Selain itu, ia mengaku bahwa pihaknya sangat mendukung keberlangsungan program JKN.
"Kami merasa sangat beruntung sekali kedatangan BPJS Kesehatan disini untuk memberikan informasi yang lengkap terkait program JKN," tutur Ossie.
Kegiatan yang dihadiri oleh mahasiswa dan civitas akademika Poltekkes Kemenkes Malang tersebut disambut antusias oleh seluruh peserta.
Salah satu peserta kegiatan Elfina Nur Safitri (21) mengaku puas atas informasi yang diberikan. Menurut dia, kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer tersebut sangat efektif dilakukan untuk menambah pengetahuan seputar program JKN.
"Kegiatan hari ini sangat seru, materi yang diberikan sangat bermanfaat, pembicaraannya juga sangat asik sehingga materi yang diberikan dapat dipahami dengan baik," kata Elfina.
Selain itu, menurut dia materi yang diberikan sangat menarik untuk menambah wawasan para peserta kegiatan BPJS Kesehatan Goes To Customer. "Alhamdulillah ternyata banyak sekali manfaat dan kemudahan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan," pungkas Elfina.
